Laporkan Masalah Keamanan atau Privasi

Jika Anda yakin telah menemukan masalah keamanan atau privasi dalam produk Quipper, harap laporkan kepada kami.

Untuk pertanyaan atau masalah dengan akun atau transaksi tertentu, seperti:

• masalah login atau masuk ke akun Anda
• masalah atau bantuan yang diperlukan dengan data di akun Anda
• menerima pesan atau dokumen yang ditujukan untuk pengguna lain

atau permintaan lain yang tidak termasuk dalam cakupan ini, silakan hubungi tim dukungan pelanggan kami melalui saluran dukungan kami.

Jika Anda memiliki pertanyaan atau kekhawatiran tentang Kebijakan Privasi Quipper atau pemrosesan data, Anda dapat merujuk ke pernyataan kebijakan privasi dalam Bahasa Indonesia atau English.

Cara Melaporkan Masalah Keamanan atau Privasi

Jika Anda yakin telah menemukan masalah keamanan atau privasi yang mempengaruhi perangkat lunak, layanan, atau server web Quipper, harap laporkan kepada kami. Kami menerima laporan dari semua orang, termasuk peneliti keamanan, pengembang, dan pelanggan.

Untuk melaporkan masalah keamanan atau privasi, silakan kirim email ke report@quipper.com yang mencakup:

• Versi produk dan perangkat lunak tertentu yang Anda yakini terpengaruh
• Deskripsi tentang perilaku yang Anda amati serta perilaku yang Anda harapkan
• Daftar langkah-langkah bernomor yang diperlukan untuk mereproduksi masalah dan demonstrasi video, jika langkah-langkahnya mungkin sulit diikuti
• Detail yang berguna dalam langkah-langkah seperti judul kursus atau alamat situs web tempat masalah ditemukan

Anda akan menerima balasan otomatis dari Quipper untuk menyatakan bahwa kami telah menerima laporan Anda, dan kami akan menghubungi Anda jika kami membutuhkan informasi lebih lanjut.

Cara Quipper Menangani Pelaporan

Untuk melindungi pelanggan kami, Quipper tidak mengungkapkan, mendiskusikan, atau mengonfirmasi masalah keamanan sampai penyelidikan kami selesai dan pembaruan yang diperlukan tersedia secara umum.

Quipper menggunakan pemberitahuan insiden di situs web kami untuk mempublikasikan informasi tentang perbaikan keamanan di produk, layanan, dan server web kami dan untuk memberi kredit secara publik kepada orang atau organisasi yang telah melaporkan masalah keamanan kepada kami (jika atribusi tersebut diinginkan).